本报讯记者刘媛报道：昨日，记者从省卫生厅获悉，从本月开始，我省将集中5个月的时间，在全省各级各类医疗机构，特别是县及县以上医院开展主题为“防范纠纷、从我做起”活动。按照规定，无论是否发生医疗事故争议，患者都可随时要求复印病历。

　　识别手术患者须用腕带

　　从本月起医疗机构应健全与完善患者识别制度，在抽血、给药或输血时，应至少同时使用两种患者识别的方法（不得仅以床号作为识别的依据）。在实施任何介入或其他有创高危诊疗活动前，责任者都要主动与患者（或家属）最后确认姓名、疾病及治疗手段。在诊疗过程中，至少应对手术、昏迷、神志不清、无自主能力的患者使用识别腕带。

　　在抢救急危重症者时，医生下达的口头临时医嘱，护士应向医生复述，事后应准确记录。

　　术前须标出手术部位

　　实施手术前，医疗机构必须有交接核查表，以确认手术必需的文件资料与物品（如病历、影像资料、术中特殊用药等）均已备妥。术前，手术医生必须标出手术部位，避免错误的部位、错误的病人、实施错误的手术。同时，开放床位与病房在岗护士配比为1∶0.4。医院要倡导、鼓励医务人员主动报告医疗差错和纠纷苗头，并及时处理。

　　避免用病人不懂的词汇

　　此外，省卫生厅还规定，医务人员要及时掌握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理。留意沟通对象的情绪，避免使用刺激语言或词语，避免使用病人不懂的医学专业词汇，避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪。

　　可随时要求复印病历

记者还了解到，当患者提出希望获得病历的要求时，无论是否发生医疗事故争议，医疗机构应按规定提供复印或复印服务。医疗机构及其医务人员在医疗活动中，应履行必要的告知义务，如实告知患者病情、医疗措施、医疗风险等，并及时解答、咨询。此外，医疗机构还要对出院病人在两周内进行一次电话随访服务。

摘自《江南都市报》